Customer Story – TTC-Informatik

LetMeShip webapplicatie bespaart tijd in het verzendproces in verhardingswinkels

TTC-Informatik werd in 1997 opgericht door de huidige drie directeuren Thomas Ploch, Carsten Schäfer en Thorsten Trägenap. Het doel bij de oprichting van het bedrijf was om software te ontwikkelen die harderijen konden gebruiken om hun workflows en behandelingsprocessen in kaart te brengen. Op dat moment was er nog geen dergelijke oplossing op de markt.

Het softwarebedrijf levert wereldwijd aan klanten uit de warmte- en oppervlaktetechnologiesector, waarbij de focus ligt op loonwarmtebehandelingsbedrijven en industriële hardingsbedrijven. Met meer dan 160 klanten op 3 continenten is TTC-Informatik marktleider in de warmtebehandelingsniche met zijn gespecialiseerde software AMS (ordermanagementsysteem).

TTC-klanten profiteren van de integratie van de logistieke module in de AMS processoftware.

AMS is ontworpen om klanten te ondersteunen bij het optimaliseren en transparant in kaart brengen van hun interne processen – van direct werken in de systemen tot commerciële en administratieve orderverwerking en verzending van de verwerkte producten. Dit is waar LetMeShip om de hoek komt kijken met zijn multi-carrier verzendoplossing.  

De geïntegreerde verzendoplossing van LetMeShip in de AMS software bespaart tijd

De aanleiding voor de integratie van een logistieke module in de AMS software was een start-up bij een nieuwe klant die al goede ervaringen had met LetMeShip en nu gebruik wilde maken van een uitgebreidere integratie. Dit bedrijf gaf opdracht voor een koppeling met LetMeShip om de logistiek en verzending van goederen te optimaliseren en de voordelen van beide systemen optimaal te benutten.

Voor de softwareontwikkelaars van TTC-Informatik was het een groot voordeel dat LetMeShip een gratis API-interface biedt waarmee de logistieke module eenvoudig kon worden geïntegreerd.

Multi-carrier shipping biedt een verscheidenheid aan verzenddienstverleners en transportopties voor klanten

De klanten van TTC-Informatik verzenden zowel nationaal als internationaal, afhankelijk van hun locatie en zakenrelaties. Het volume van de zendingen is moeilijk te meten, omdat het klantenbestand zowel multinationals als eigenaars- en familiebedrijven omvat, die hun zendingen autonoom kunnen boeken en beheren. De verzendvolumes van klanten zijn ook afhankelijk van de ordersituatie.

Een multi-carrier verzendoplossing is hier ideaal om aan een breed scala van verzendbehoeften van klanten te voldoen. Of het nu gaat om pakketzendingen, palletzendingen of kooipallets, in de hele EU of, in zeldzame gevallen, van en naar het buitenland of het boeken van een speciale dienst, zoals voor het verzenden van bijzonder omvangrijke goederen.

Klanten zijn volledig vrij in hun keuze van verzenddienstverleners en -diensten, maar gebruiken vaak ook een vooraf gedefinieerde selectie van hun favorieten. Het boekingsproces zelf wordt in kaart gebracht in het LetMeShip klantaccount en facturen kunnen op elk moment worden bekeken in het factuurarchief.

Over de ontwikkeling van de AMS software

Jarenlange nauwe contacten in de branche en voorkennis van de specifieke vereisten legden de basis voor de ontwikkeling van de AMS software. Al in 1999 kon TTC-Informatik de eerste basisfuncties van de software aan zijn eerste klant leveren.

Sindsdien is AMS voortdurend uitgebreid en aangevuld met talrijke modules zoals kwaliteitsbeheer, logistiek, statistiek en nog veel meer. AMS heeft zelfs directe communicatie met de procesbesturingssystemen, d.w.z. het ovenbesturingssysteem, en kan daardoor parameters voor de warmtebehandeling van de componenten rechtstreeks naar de oven sturen en statusberichten ontvangen. Dit is uniek in de industrie.

Momenteel zetten 28 medewerkers zich dagelijks in voor de verdere ontwikkeling van AMS en de ondersteuning van klanten om de werking van de geleverde oplossingen en systemen te garanderen.