Suivi international : Comprendre votre statut de suivi
La transparence du suivi est essentielle, en particulier pour les envois internationaux. Le suivi national ou international permet de suivre les envois de l’origine à la destination, qu’il s’agisse de colis, de palettes ou de documents.
Cependant, les différents prestataires de services d’expédition formulent différemment leurs statuts de suivi, qui n’ont pas toujours la même signification. Dans cet article, nous vous expliquons ce que signifient les différents statuts d’expédition au niveau international et quels sont les avantages d’un suivi harmonisé, tel qu’il est proposé par LetMeShip, par exemple.
Comprendre le statut de suivi
Examinons quelques-uns des messages d’état les plus courants pour le suivi international fourni par les grandes sociétés de transport telles que DHL, FedEx et UPS.
Messages d’état de DHL, FedEx et UPS
Informations d’expédition reçues
- DHL : Informations électroniques reçues
- FedEx : Informations sur l’envoi envoyées à FedEx
- UPS : La commande a été traitée : Prêt pour UPS
Ce statut indique que la société d’expédition a reçu une notification électronique de l’envoi, mais que celui-ci n’a pas encore été remis physiquement.
En transit
- DHL : L’envoi a été enlevé
- FedEx : Enlevé
- UPS : Scan d’origine
L’envoi a été enlevé et est en cours d’acheminement vers le centre logistique le plus proche.
Libération internationale
- DHL : Traitement en vue de la mainlevée
- FedEx : Libération internationale
- UPS : Les douanes ont libéré l’envoi
L’envoi a été libéré pour le transport international.
Origine Pays Départ
- DHL : L’installation dans le pays d’origine a quitté
- FedEx : Libération internationale – Exportation
- UPS : Analyse de l’origine
Le colis a quitté son pays d’origine et est en route vers sa destination internationale.
Arrivé à la plate-forme internationale
- DHL : Arrivé au centre de tri
- FedEx : Au centre de tri de destination
- UPS : Arrivé au centre de tri
L’envoi a atteint un grand centre de tri international.
Dédouanement
- DHL : Statut douanier mis à jour
- FedEx : Envoi international libéré – Importation
- UPS : Les douanes ont libéré l’envoi
Ce statut important indique que le colis est en cours de dédouanement dans le pays de destination ou qu’il l’a quitté.
En attente de livraison
- DHL : Avec coursier de livraison
- FedEx : sur un véhicule FedEx pour livraison
- UPS : Pas de livraison
Le colis est sur la dernière étape de son voyage et devrait être livré bientôt.
Livré
- DHL : L’envoi a été livré
- FedEx : Livré
- UPS : Livré
Le colis a atteint sa destination finale et a été remis au destinataire.
Mises à jour détaillées du statut douanier
En plus des statuts de suivi, les principaux transporteurs maritimes partagent également des mises à jour sur les statuts douaniers :
Notifications douanières de DHL
- Clearance (dédouanement) : Indique qu’une procédure de dédouanement a été lancée.
- Mise à jour du statut douanier : indique un changement dans le statut douanier, qui peut être un progrès ou un problème éventuel.
- Dédouanement terminé : Indique que l’envoi a été dédouané avec succès et qu’il est prêt à poursuivre son voyage.
Notifications douanières FedEx
- Libération de l’envoi international : Indique que l’envoi a été dédouané par les douanes.
- Dédouanement retardé : Indique qu’un problème retarde le dédouanement.
- En cours de dédouanement : L’envoi est en cours de traitement par les douanes.
Mises à jour de l’état des douanes UPS
- La douane a dédouané l’envoi : Indique que l’envoi a été dédouané.
- Exception : Cela peut indiquer un problème lié aux douanes qui doit être résolu.
- Retenu en douane : L’envoi est retenu en vue d’une inspection ou d’une documentation supplémentaire.
Comme vous pouvez le constater, bien que les informations sur l’état du suivi et les mises à jour de l’état douanier du suivi des envois soient similaires pour tous les fournisseurs internationaux, la formulation, le degré de compréhension et la signification varient parfois. Ces différences peuvent être source de confusion, en particulier si une entreprise travaille avec différentes sociétés de transport.
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Les avantages d’un statut de suivi harmonisé
Dans le domaine du transport international interentreprises, le suivi et la traçabilité sont des outils essentiels pour prendre des décisions fondées sur des données. Le moyen le plus simple d’y parvenir est d’harmoniser les messages d’état :
- Amélioration de la communication : Un langage unifié pour le suivi facilite la compréhension de l’état de l’envoi, quel que soit le transporteur utilisé.
- Analyses plus faciles : Grâce à des données normalisées pour tous les prestataires, les entreprises peuvent plus facilement comparer leurs performances et prendre des décisions fondées sur des données concernant leur choix de prestataire.
- Une meilleure expérience client : Les clients qui traitent avec plusieurs fournisseurs utilisant différentes sociétés de transport peuvent mieux suivre leurs expéditions entrantes.
Les plateformes d’expédition multi-transporteurs avec suivi intégré et harmonisé, telles que LetMeShip, offrent un soutien à cet égard. Vous recevez des mises à jour standardisées de l’état de l’envoi par e-mail et pouvez également consulter à tout moment l’état de l’envoi du prestataire de services d’expédition directement sur la plateforme LetMeShip. Nous expliquons tous les avantages d’une plateforme multi-transporteurs dans l’article de blog « Réduisez vos frais d’expédition – avec un partenaire d’expédition multi-transporteurs solide ».
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