LetMeShip développe un concept de formation en leadership pour le middle management – Partie 3
Dans la dernière partie de cette série de blogs, nous examinerons le processus de sélection des prestataires de formation, l’utilisation de différents formats d’apprentissage et la fréquence de nos formations.
Nous discuterons également de l’importance d’évaluer l’efficacité de la formation en leadership et de la manière dont nous utilisons les retours d’information pour améliorer nos modules. Enfin, nous présenterons les résultats et les conclusions de notre processus jusqu’à présent et expliquerons les prochaines étapes que nous avons prévues pour le Programme de Développement du Leadership.
Sélection des prestataires de formation pour les modules identifiés
Lors de la sélection des prestataires pour nos modules de formation en leadership, nous utilisons nos valeurs et directives comme base pour choisir les formateurs. Nous veillons à ce que les formateurs adhèrent à nos valeurs et soient informés de nos politiques. Les prestataires sont également choisis en fonction de leur expertise dans le module particulier dont nous avons besoin. Pour aider les formateurs à comprendre le niveau d’expérience de nos leaders, des informations issues des évaluations des modules de formation précédents leur sont fournies.
Pour la formation en classe, nous prenons en compte plusieurs facteurs lors de la sélection des formateurs. Nous vérifions l’expérience et l’expertise du formateur dans la formation des cadres en fonction de ses qualifications et de son parcours dans différentes organisations. Nous examinons également la méthodologie et les concepts à utiliser dans la formation, ainsi que les sujets abordés. Des compétences personnelles telles que les compétences en communication, l’empathie et la flexibilité sont également des facteurs importants lors du choix des formateurs. Nous vérifions également s’ils sont au fait des tendances actuelles en matière de formation en leadership et nous adaptons le contenu de la formation aux besoins et aux défis spécifiques de LetMeShip grâce à des consultations préalables à la formation.
Pour les plateformes de formation en ligne, la fonctionnalité est cruciale. Nous nous assurons que la plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour la formation en leadership, telles que la visioconférence, le partage d’écran, les fonctions de chat, les sessions en petits groupes, les tableaux blancs et le partage de documents. Nous nous assurons également que la plateforme est conviviale et facile à naviguer. La disponibilité et la stabilité de la plateforme sont testées et nous veillons à ce que celle-ci propose un soutien et une formation complets pour les formateurs et les participants.
Utilisation de différents formats de formation pour des expériences diversifiées
Chez LetMeShip, nous utilisons une variété de formats d’apprentissage dans nos formations en leadership. Nous comprenons que les gens ont différents styles et préférences d’apprentissage, nous utilisons donc différents formats pour nous assurer que tous les participants ont la possibilité d’apprendre et de se développer. Certains des formats que nous utilisons comprennent les conférences, les discussions de groupe, les études de cas, les jeux de rôle et l’apprentissage en ligne. En utilisant différents formats, nous pouvons impliquer les participants et leur offrir une expérience d’apprentissage plus complète. Chaque format a ses propres avantages et bénéfices.
Par exemple, les discussions de groupe permettent aux participants de partager leurs idées et opinions avec les autres, tandis que les études de cas fournissent un scénario pratique et réel pour que les participants l’analysent et en tirent des enseignements. Les jeux de rôle aident les participants à mettre en pratique leurs compétences dans un environnement sûr et contrôlé, tandis que l’apprentissage en ligne leur permet d’apprendre à leur propre rythme et à leur convenance. Nous utilisons également une gamme de formats d’apprentissage pour soutenir différents objectifs et résultats d’apprentissage. En impliquant les participants de différentes manières, nous pouvons les aider à acquérir de nouvelles compétences et connaissances et à les appliquer dans différents contextes.
En plus d’utiliser différents formats d’apprentissage, nous intégrons également un soutien continu et des formats d’échange entre les sessions de formation pour nous assurer que les participants continuent de mettre en pratique ce qu’ils ont appris. Cela aide à consolider l’apprentissage et à favoriser le partage d’expériences et les meilleures pratiques entre les participants. Globalement, notre approche de la formation en leadership chez LetMeShip repose sur la conviction qu’en utilisant une variété de formats d’apprentissage et un soutien continu, nous pouvons aider les participants à développer les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour devenir des leaders efficaces et performants.
Calendrier de formation et fréquence des modules
Notre calendrier de formation comprend 2 modules par semestre, chacun étant dispensé dans un bloc de formation. Nous voulons nous assurer que la fréquence de la formation est gérable et ne crée pas de pression excessive en donnant à nos participants le temps et l’espace nécessaires pour traiter et mettre en pratique ce qu’ils ont appris. De plus, nous tenons compte des responsabilités quotidiennes en matière de gestion et de leadership de nos participants afin de ne pas perturber leur travail de manière excessive.
Pour nous assurer que notre formation reste pertinente et efficace, nous sélectionnons les modules suivants en fonction des besoins actuels de l’organisation et de ses responsables. Cela nous permet d’adapter le contenu aux défis ou aux objectifs spécifiques et de garantir que la formation est toujours pratique et utile pour nos participants. Notre approche repose sur un équilibre entre flexibilité et structure, fournissant un guide clair pour notre formation tout en s’adaptant aux besoins changeants de notre organisation et de ses dirigeants.
Évaluation et processus itératif pour la sélection des modules
Notre approche de sélection des modules de formation est très itérative et axée sur l’amélioration continue. Après chaque formation, nous envoyons aux participants un formulaire d’évaluation couvrant des aspects tels que la préparation, l’organisation, la structure, le professionnalisme, la didactique des formateurs et la pertinence du contenu. Les participants ont également la possibilité de fournir des commentaires et des suggestions d’amélioration. De plus, les formateurs sont interrogés pour obtenir des informations sur leur expérience et leur satisfaction à l’égard des mesures de formation. Nous comparons ensuite les résultats avec les objectifs de la formation et intégrons les conclusions dans le prochain module de formation. Si des sujets sont encore ouverts ou si les participants souhaitent plus d’échanges ou de contributions sur un sujet particulier, nous intégrons ces sujets dans des formats d’échanges et proposons une formation ou des discussions supplémentaires.
Nous avons commencé en mars 2023 avec les thèmes « Feedback » et « Évaluations du personnel ». La journée de lancement a débuté par un atelier sur les directives, suivi de deux jours de formation en présentiel. D’août 2023 à février 2024, nous prévoyons d’offrir les modules « Changement » et « Gestion du temps et de l’énergie » sous forme de formation en ligne avec une composante d’auto-apprentissage et des sessions en direct facilitées via une plateforme de formation en ligne appelée troodi. L’identification des prochains modules est basée sur la stratégie à court terme de l’entreprise et l’analyse des besoins des gestionnaires. Nous visons à offrir deux modules tous les six mois, chacun dans un bloc de formation, avec un équilibre entre les formats en présentiel et à distance. Nous veillons à ne pas accumuler trop de stress d’apprentissage, à donner aux participants le temps de traiter ce qu’ils ont appris et à tenir compte des responsabilités commerciales et de gestion des responsables.
Conclusion et enseignements
Le développement des valeurs et directives a été un processus très exigeant et chronophage pour les managers et leurs équipes. Initialement, la participation au processus a été lente et a nécessité beaucoup de motivation et de répétition pour établir la nécessité de valeurs et directives cohérentes, qui étaient considérées comme importantes par le middle management. Cependant, l’engagement des cadres supérieurs a été remis en question de manière critique, ce qui a conduit à leur participation à une série d’ateliers pour intégrer les directives. Les retours d’information sur les valeurs et les directives ont été très positifs et elles sont désormais régulièrement intégrées en tant qu’outil fondamental dans les présentations de stratégie et bénéficient de l’attention et de l’importance nécessaires au sein de l’organisation.
La première itération des modules de formation (formation en présentiel) a reçu des retours d’information positifs de la part de notre middle management. Cependant, comme ce groupe a des expériences de leadership et des contextes culturels différents, la nécessité de partages et de communication réguliers a été identifiée. En réponse, un Leadership Circle a été créé, qui se réunit une fois par mois pendant 1h30 et aborde différents sujets, soit soulevés par les participants, soit introduits par notre département People & Relations ou des spécialistes externes en tant que sujets d’impulsion. De plus, une réunion annuelle en dehors du site pour les responsables a été introduite pour maintenir la communication et faciliter les partages. Le processus a montré que le développement de valeurs et de politiques ainsi que des modules de formation nécessite une approche itérative, agrémentée par des évaluations et des retours d’information réguliers.
Tout au long de notre parcours, nous avons acquis des informations précieuses qui ont façonné notre compréhension de la mise en œuvre d’un programme complet de développement du leadership. Tout d’abord, nous avons appris que de tels projets nécessitent du temps – des années, pas des semaines – pour vraiment intégrer les valeurs et comportements souhaités au sein de l’organisation. De plus, nous avons reconnu qu’un middle management renforcé et aligné est la base pour une satisfaction accrue des employés, un travail appliqué et, finalement, le succès organisationnel. Il est devenu évident que promouvoir la transparence dès le début et impliquer toutes les parties prenantes sont essentiels lorsqu’il s’agit d’aspects culturels tels que les valeurs de leadership, afin d’assurer une mise en œuvre réussie. En outre, l’engagement et l’exemplarité de la direction supérieure sont indispensables. Sans leur soutien, l’atteinte de la transformation culturelle souhaitée devient considérablement plus difficile.
Enfin, nous avons réalisé que les RH seules ne peuvent pas assumer la responsabilité d’un tel projet. Cela nécessite l’engagement indéfectible de l’équipe de direction et, surtout, la participation active et l’implication de toutes les parties prenantes. En reconnaissant ces enseignements, nous sommes mieux équipés pour naviguer dans la complexité de la mise en œuvre réussie d’une initiative de développement du leadership alignée sur nos valeurs d’entreprise et favorisant une croissance durable.
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