Garantie LetMeShip
Expédition sécurisée ou remboursement de la valeur de la marchandise. C’est garanti.
Vos colis, palettes et documents sont entre de bonnes mains. En cas de dommage ou de perte, nous vous remboursons la valeur de la marchandise, quel que soit le service d’expédition que vous avez choisi.
Expédition garantie et sécurisée
Plus de 11 000 petites et moyennes entreprises font confiance à LetMeShip.
Plus de 3 millions d’envois sont réservés chaque année via nos services.
Un expert en expédition personnel pour chaque client.
Vous n’êtes pas encore client de LetMeShip ?
La garantie LetMeShip : Votre filet de sécurité pour chaque colis, palette ou document.
- Un prix transparent : Toujours 1 % de la valeur de la marchandise
- Couvre les valeurs des marchandises jusqu’à 100.000 € : La plupart des assurances transport n’offrent qu’une couverture jusqu’à 50.000 €.
- Garantie pour les documents jusqu’à 500 € : La plupart des assurances transport n’offrent pas de garantie pour les documents. En cas de perte, les frais de remplacement sont remboursés.
Un petit supplément, un niveau de sécurité élevé
Presque tous les cas de perte ou de dommages importants d’un colis, d’une palette ou d’un document sont couverts par la garantie LetMeShip. À condition que les causes ne soient pas hors du contrôle du prestataire de services d’expédition (comme les conditions météorologiques ou la situation de guerre)
Nous nous réjouissons de votre appel!
FAQ Garantie LetMeShip
Pour vous, en tant que client, c’est une sécurité financière en cas de perte ou de dommage sur un envoi. L’avantage de la garantie réservée directement par LetMeShip par rapport à la réservation d’une assurance transport par l’intermédiaire des transporteurs est que nous pouvons offrir une garantie jusqu’à 100 000 € de valeur des marchandises. Les assurances des transporteurs n’offrent généralement qu’une garantie de 50 000 €.
De plus, les documents peuvent être garantis jusqu’à 500 €, ce qui n’est pas possible pour la plupart des assurances transport en direct avec les transporteurs.
Ces contenus sont spécifiquement exclus de la garantie LetMeShip :
- Produits alimentaires ou périssables
- Médicaments nécessitant une température contrôlée (positive ou négative)
- Cigarettes, tabac et produits du tabac
- Liquides, vins et spiritueux
- Produits déjà cassés, endommagés ou fragilisés
- Produits chimiques, toxiques ou dangereux
- Objets ou marchandises moisis, pollués ou contaminés
- Armes à feu, munitions, explosifs, carburants et feux d’artifice
- Matières radioactives ou dangereuses
- Combustibles liquides tels que GPL, FOD, fioul lourd et produits similaires
- Gaz combustibles, liquides inflammables
- Substances illégales définies par la législation du pays d’embarquement ou de débarquement
- Les êtres vivants, les animaux, les plantes
- Produits volés ou détenus illégalement
- Mobilier de déménagement
- Corps de conteneurs
- Produits expédiés sur une palette
- Cartes d’identité, passeports, permis de conduire, titres de propriété
- Documents officiels, titres, espèces, cartes bancaires, pièces de monnaie, tout moyen de paiement
- Produits faisant l’objet d’un commerce interdit ou clandestin tel que défini dans le pays d’embarquement ou de débarquement.
Oui, les produits fragiles peuvent être ajoutés à la garantie LetMeShip, mais seulement après une validation du support client avant la réservation de l’envoi.
Nous avons besoin d’une description des marchandises, de photos et de toutes les données relatives à l’envoi. Nous vous invitons à contacter le service clientèle dans ce cas.
Le processus de réclamation pour vous, en tant que client, reste le même – vous pouvez lancer une réclamation dans la zone connectée de LetMeShip. Allez dans « Archive » puis « Expéditions & Suivi », sélectionnez l’envoi concerné et commencez le processus de réclamation.
100 000 € pour les envois de marchandises (colis et palettes) et 500 € pour les envois de documents.
Expédition sécurisée avec nos services d’expédition
