Seguimiento internacional: Comprender el estado del seguimiento de un envío
Un seguimiento transparente es fundamental, especialmente para los envíos internacionales. Permite monitorear los envíos desde su origen hasta el destino final, ya sea que se trate de paquetes, palés o documentos.
Sin embargo, cada proveedor de servicios de envío utiliza su propio sistema para expresar los estados de seguimiento, y estos no siempre tienen el mismo significado. En este artículo, te explicaremos qué representan los diferentes estados de los envíos internacionales y las ventajas de contar con un seguimiento unificado, como el que ofrece LetMeShip.
Entender el estado de seguimiento
A continuación, repasamos algunos de los mensajes de estado más comunes en el seguimiento internacional que ofrecen las principales empresas de transporte, como DHL, FedEx y UPS:
Mensajes de estado de DHL, FedEx y UPS
Información de envío recibida
- DHL: Información electrónica recibida
- FedEx: Información de envío enviada a FedEx
- UPS: Pedido procesado: Listo para UPS»
Este estado indica que la empresa de transporte ha recibido la notificación electrónica del envío, pero el paquete aún no ha sido entregado físicamente.
En tránsito
- DHL: Envío recogido
- FedEx: Recogido
- UPS: Escaneado en origen
El envío ha sido recogido y se encuentra en camino hacia el centro logístico más cercano.
Liberación internacional
- DHL: Procesado para liberación
- FedEx: Liberación internacional
- UPS: La aduana ha liberado el envío
El paquete ha sido autorizado para el transporte internacional.
Salida del país de origen
- DHL: Instalación del país de origen despachada
- FedEx: Liberación internacional – Exportación
- UPS: Escaneado de origen
El paquete ha salido de su país de origen y está en camino a su destino internacional.
Llegada al centro internacional
- DHL: Llegada al centro de clasificación
- FedEx: En el centro de clasificación de destino
- UPS: Llegada al centro
El paquete ha llegado a un centro de clasificación internacional.
Despacho de aduanas
- DHL: Estado de aduanas actualizado
- FedEx: Envío liberado por aduana – Importación
- UPS: La aduana ha liberado el envío
Este estado indica que el paquete está siendo procesado por la aduana del país de destino o ha sido liberado.
Disponible para entrega
- DHL: Con mensajero de entrega
- FedEx: En un vehículo de FedEx para la entrega
- UPS: No disponible para entrega
El envío está en la última etapa de su trayecto y pronto debería ser entregado.
Entregado
- DHL: Envío entregado
- FedEx: Entregado
- UPS: Entregado
El paquete ha llegado a su destino final y ha sido entregado al destinatario.
Actualizaciones detalladas del estado de las aduanas
Además de los estados de seguimiento, los transportistas principales también proporcionan actualizaciones específicas sobre el estado de las aduanas:
Notificaciones aduaneras de DHL
- Despacho: Indica que se ha iniciado un procedimiento de despacho de aduanas.
- Actualización de aduana: Indica un cambio en el estado de la aduana, que puede ser un avance o un posible problema.
- Despacho de aduanas completado: El envío ha pasado con éxito el proceso aduanero y está listo para continuar su viaje.
Notificaciones de aduanas de FedEx
- Liberación de Envío internacional: El envío ha sido liberado por aduanas.
- Despacho retrasado: Existe un problema que está demorando el despacho aduanero.
- En proceso de Despacho: El envío está siendo procesado activamente por la aduana.
Actualizaciones del estado de las aduanas de UPS
- La aduana ha liberado el envío: El envío ha pasado satisfactoriamente la revisión aduanera.
- Excepción:Puede indicar un problema relacionado con la aduana que necesita ser resuelto.
- Aduana retenida: El envío ha sido retenido para una inspección adicional o falta de documentación.
Como puedes ver, aunque los estados de seguimiento y las actualizaciones aduaneras son similares entre los principales proveedores de envío, las diferencias en la redacción, claridad y significado pueden generar confusión, especialmente cuando se trabaja con varios transportistas.
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Ventajas del seguimiento armonizado
En el contexto de los envíos internacionales B2B, el seguimiento es una herramienta clave para tomar decisiones basadas en datos. Contar con un sistema de mensajes de estado armonizados ofrece múltiples beneficios:
- Mejora en la comunicación: Un lenguaje unificado facilita la comprensión del estado del envío, sin importar el transportista.
- Análisis más sencillo: Datos estandarizados permiten comparar fácilmente el rendimiento de distintos proveedores y tomar decisiones informadas.
- Mejor experiencia para el cliente: Las empresas que trabajan con varios transportistas pueden ofrecer un mejor seguimiento de sus envíos.
Las plataformas multitransportista con seguimiento integrado y armonizado, como LetMeShip, proporcionan actualizaciones estandarizadas por correo electrónico y permiten consultar el estado de los envíos en cualquier momento directamente en la plataforma. Te explicamos todas las ventajas de una plataforma multitransportista en el artículo del blog «Ahorra costes de envío: con un socio de envío multitransportista fuerte».
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