LetMeShip desarrolla un concepto de formación en liderazgo para mandos intermedios – Parte 1
En la primera parte de esta serie de blogs de 3 partes, ofrecemos una visión del desarrollo e implementación de los valores y directrices en LetMeShip y por qué un enfoque de liderazgo unificado dentro de la organización es de fundamental.
Los valores compartidos y las pautas de liderazgo en todos los niveles de gestión son la base para el crecimiento exitoso del negocio y la transformación de LetMeShip. Durante el análisis de necesidades, quedó claro desde el principio que los líderes de la gerencia intermedia son especialmente desafiados y necesitan apoyo en este proceso de cambio. A continuación, hemos delineado el proceso de cómo se desarrollaron estos valores y pautas dentro de nuestra organización y cómo sirven como base para nuestros módulos de capacitación en liderazgo.
La necesidad de formación en liderazgo para los mandos intermedios de LetMeShip
LetMeShip proporciona una plataforma de envío multitransportista para empresas B2B con una amplia gama de servicios. Fundada en 2000, nuestro equipo ha crecido hasta contar con unos 150 LetMeShippers y va camino de evolucionar de pequeña a mediana empresa. Con sede central en Hamburgo, Alemania, LetMeShip tiene presencia internacional con sucursales en Francia, Países Bajos, Bélgica, España, Suiza y Austria. En consecuencia, los mandos intermedios de todos estos países participaron en el desarrollo de un concepto de formación en liderazgo.
La necesidad de formación en liderazgo en LetMeShip surgió de la transformación ágil en curso de la organización, cuyo objetivo es digitalizar los procesos empresariales de la empresa. En el curso de esta transformación quedó claro que era necesaria una cultura de liderazgo unificada para garantizar que todos los empleados estuvieran alineados con los objetivos y valores de la organización. En particular, la organización reconoció que su equipo de mandos intermedios necesitaba estar equipado con las habilidades y conocimientos necesarios para liderar eficazmente a sus equipos a través de los cambios provocados por la transformación. Teniendo esto en cuenta, LetMeShip decidió invertir en formación en liderazgo para sus mandos intermedios.
LetMeShip como empresa y su estructura de liderazgo
LetMeShip tiene una estructura de gestión bien definida que incluye tanto a la alta dirección como a los mandos intermedios. El equipo directivo está formado por personal de nivel C y directores, responsables de la dirección estratégica de la empresa. Proporcionan orientación al equipo de mandos intermedios, que a su vez gestiona los procesos empresariales cotidianos de la organización. El equipo de mandos intermedios está formado por jefes de equipo y jefes de departamento. Estas personas son responsables de desarrollar y gestionar al personal que desempeña las diversas funciones de la organización.
La importancia de desarrollar un enfoque unificado del liderazgo dentro de la organización
Para alcanzar las metas corporativas y los objetivos de transformación ágil de LetMeShip es fundamental desarrollar un enfoque de liderazgo unificado dentro de la organización . Con un estilo de liderazgo estandarizado, el equipo de mandos intermedios debería prepararse mejor a sí mismo y a sus equipos para los retos del futuro. Además, un enfoque de liderazgo coherente debería ayudar a generar confianza y alineación entre los miembros del equipo, lo que puede conducir a una mejor colaboración y una mayor productividad. Por otro lado, un enfoque de liderazgo coherente también crea un lenguaje y una comprensión comunes de las prácticas de liderazgo, lo que puede contribuir a reforzar la cultura y los valores de la organización. Por lo tanto, consideramos que la implantación de un programa integral de formación en liderazgo para los mandos intermedios es una herramienta poderosa para promover el éxito de la transformación ágil de LetMeShip.
Evaluación de las necesidades: Métodos para evaluar las necesidades de los mandos intermedios
Para identificar las necesidades de los mandos intermedios en materia de formación en liderazgo, se llevó a cabo una evaluación exhaustiva de las necesidades. Para ello, se preguntó a los mandos intermedios cuáles eran sus principales puntos débiles, dónde veían una falta de herramientas de liderazgo y qué situaciones les resultaban difíciles. También se consultó a los altos directivos sobre sus expectativas respecto a los mandos intermedios y sobre los aspectos que consideraban más susceptibles de mejora. Además, se tuvieron en cuenta los resultados de las entrevistas individuales. Se analizaron todos los datos recogidos y se priorizaron los temas en función de su relevancia e importancia. Este proceso ayudó a identificar temas específicos para los módulos de formación, los objetivos de las formaciones y los criterios de éxito. Gracias a este método, el programa de formación se orientó hacia los objetivos y se adaptó tanto a las necesidades específicas de los mandos intermedios de LetMeShip para garantizar una experiencia eficaz y valiosa como a la estrategia y visión de la empresa.
Resultados del análisis de necesidades y temas para los módulos de formación
Según los resultados del análisis de necesidades, los «valores de liderazgo» y las «directrices de liderazgo» fueron los temas más solicitados por los mandos intermedios. En las entrevistas individuales, las personas insistieron repetidamente en que estos temas son esenciales como base para futuros programas de formación. Además, subrayaron que los principios y políticas de liderazgo deben ser adoptados y aplicados por toda la organización. Los temas «Diálogo con los empleados» y «Proporcionar y recibir feedback» también fueron muy valorados. Quedó claro que el equipo de mandos intermedios reconocía la importancia de una comunicación eficaz y la necesidad de establecer una cultura de feedback constructivo dentro de la organización.
Continuación de los artículos:
¿Quieres saber qué pasa después?
Más artículos:
LetMeShip desarrolla un concepto de formación en liderazgo para mandos intermedios – Parte 2
