Transportversicherung im B2B-Versand – Wann ist eine zusätzliche Absicherung sinnvoll?
Empfindliche Ware, die in einem völlig zerdrückten und beschädigten Paket in Einzelteilen beim Empfänger ankommt. Oder technische Komponenten, die durch starke Stöße beschädigt wurden. Es kommt leider immer mal wieder vor: Nach der Zustellung müssen die Empfänger feststellen, dass ihre Ware beschädigt oder zerstört ist. Dafür kann es vielfältige Ursachen geben: höhere Gewalt durch Naturkatastrophen, Verkehrsunfälle, unsachgemäße Handhabung oder schlicht eine unzureichende Verpackung. Eine Transportversicherung ist dann Gold wert.
Was sind Transportschäden und wer haftet dafür?
Im Gespräch mit unseren Kunden stellen wir jedoch immer wieder fest, dass sie sich unzureichend auf solche Fälle vorbereiten. Das beginnt schon mit der Frage: Wer haftet für Transportschäden? Viele gehen davon aus, dass das beauftragte Versandunternehmen für Schäden haften müssen. Doch so einfach ist es nicht. Es stimmt zwar, dass grundsätzlich das befördernde Unternehmen für Schäden haften muss. Wobei als Schaden erst mal jede Abweichung vom ordnungsgemäßen Zustand der Ware vor dem Versand angesehen wird. Doch diese sogenannte Grundhaftung ist sowohl hinsichtlich der Schadenshöhe als auch der abgedeckten Fälle eng begrenzt. Denn nicht jeder Schaden wird automatisch dem Versandunternehmen zugerechnet.
Was ist durch die Grundhaftung abgedeckt?
In Deutschland wird die Frage der Grundhaftung durch das HGB geregelt (§§407–450). Demnach haften die Frachtführer, also die befördernden Unternehmen, für während des Transports verursachte Schäden bis zu einer gesetzlich festgelegten Höhe. Jedoch dürfen Unternehmen in ihren Geschäftsbedingungen davon zu Gunsten des Kunden abweichen.
Wann haftet die Grundtransportversicherung nicht?
Grundsätzlich gilt jedoch, dass Unternehmen nur für Schäden haften, die sie selbst verursacht haben und die sie durch ihr Handeln hätten vermeiden können. Schäden durch höhere Gewalt sind also ausgeschlossen. Doch auch Schäden, die der Versender durch umsichtige Vorbereitung hätte vermeiden können, sind durch die Grundhaftung nicht abgesichert. Dies betrifft in erster Linie:
- Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung
- Fehlende Kennzeichnung empfindlicher Ware, die eine besondere Handhabung erfordert
- Buchung eines falschen Versandservices
Schon allein an diesen Beispielen ist leicht erkennbar, dass es in der Praxis schwer ist, die alleinige Verantwortung des Transportunternehmens zu beweisen.
Begrenzte Schadenshöhe
Ebenfalls begrenzt ist die Höhe der Schadenssumme:
- Bei Päckchen und Paketen bis 40 kg haftet der Frachtführer typischerweise nur bis zu einem Warenwert von etwa 500 Euro pro Sendung. Bei z. B. UPS und DPD ist die Haftungssumme mit 510 bzw. 520 € etwas höher.
- Bei Stückgut und Fracht über 40 kg sind es etwa 10 € je Kilo Sendungsgewicht.
Gerade bei hochwertigen Gütern, Maschinen oder sensibler Technik reichen diese Haftungsgrenzen oft bei weitem nicht aus. Selbst ein leichtes IT-Rack kann schon einen Warenwert von mehreren Tausend Euro haben.
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Seit über 20 Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihren geschäftlichen Versand kostengünstig und effizient abzuwickeln. „LetMeShip“ steht für: eine persönliche Beratung und einen Inhouse-Kundenservice, der noch selbst ans Telefon geht und sich um deine Versandanliegen kümmert. Und das mit der besten Preis-Service-Leistung und ganz ohne Vertragsbindung.
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Wann lohnt sich der Abschluss einer Transportversicherung?
Wir empfehlen unseren Kunden bei hochwertigen oder empfindlichen Versandstücken grundsätzlich eine Transportversicherung abzuschließen. Konkret kann eine Absicherung beispielsweise in folgenden Fällen sinnvoll sein:
- Regelmäßige Transporte hochwertiger Maschinen, Anlagen oder Elektronik
- Sammelladungen mit gemischter Fracht und hohem Gesamtwert
- Transporte auf besonders riskanten Routen z.B. Übersee
- Bei Transport von Gefahrgütern, leicht verderblicher Ware oder anderer Sonderfracht
Neben einer höheren Schadenssumme von bis zu 50.000 € habt ihr dann auch die Gewissheit, dass ihr – je nach Versicherung – auch gegen höhere Gewalt oder Diebstahl versichert seid. Aber: Selbst mit einer Transportversicherung müsst ihr sicherstellen, dass eure Sendungen korrekt und sicher verpackt sind. Schäden aufgrund einer unzureichenden Verpackung sind auch hier in der Regel ausgenommen.
Absicherung bei ausgewählten Versandunternehmen
- DHL: Versicherungsschutz bis 2500 Euro oder 25.000 Euro
- UPS: Staffelung in drei Stufen bis 50.000 Euro Versicherungssumme
- FedEx: Hier kann der Warenwert für die Versicherung bis ca. 50.000 Euro deklariert werden.
- DPD: Wertvolle Sendungen können bis zu 13.000 Schadenssumme versichert werden.
- DSV: Deckung von bis zu 500.000 € möglich
Ergänzend bieten viele Paketdienste und Speditionen Transportversicherungen für besondere Transportrisiken wie Gefahrgüter, Sondermaschinen oder Kühlgüter.
Wie hoch sind die Kosten einer Transportversicherung?
Pauschal lässt sich dazu keine Aussage treffen, da die Konditionen von den einzelnen Versicherern abhängen. Üblicherweise wird 1 % vom Warenwert berechnet.
Sprich uns gerne an und wir beraten dich.
Bietet LetMeShip Transportversicherungen an?
Aktuell bieten wir noch keine eigene Versicherung an. Du kannst jedoch bei deiner Buchung angeben, dass du einen zusätzlichen Versicherungsschutz benötigst (für FedEx bieten wir diesen Service aktuell nicht an). Das Versandunternehmen oder der Spediteur schließen diese dann in deinem Namen ab.
Und so einfach geht es:
- Gib bei einer Anfrage per E-Mail, Telefon oder Formular an, dass du eine zusätzliche Versicherung wünschst. Dein Kundenberater wird dann alles weitere mit dir klären.
- Bei einer Buchung über unsere Buchungsplattform, setzt du ein Häkchen bei Transportversicherung. In der anschließenden Preisübersicht siehst du nach einem Klick auf Preisdetails die genauen Versicherungskosten.
Die genauen Konditionen wie Laufzeiten, Ausschlüsse und Prämien variieren je nach Versicherungsprodukt. Für verlässliche Empfehlungen sollten KMU die individuelle Situation mit Logistikern und Versicherern besprechen.
Fazit
Aus über 20 Jahren Erfahrung wissen wir, dass es grundsätzlich sinnvoll ist, sich einmal mit Transportversicherungen zu beschäftigen. Und sei es nur, um qualifiziert beurteilen zu können, für welche Art von Versand sie jeweils in Betracht gezogen werden sollte und wann nicht. Unser Kundenservice oder dein persönlicher Account Manager beraten dich bei einer Buchung gerne generell zu diesem Thema oder speziell für deinen konkreten Einzelfall. Melde dich einfach unverbindlich per E-Mail oder telefonisch.
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