Customer Story – Lieblingstanne
Lieblingstanne – Online-Shop für Weihnachtstannen setzt auf Flexibilität von LetMeShip beim Versand
Der Vater von Saskia und Svea Blümel hatte vor über dreißig Jahren als Hobby mit der Erzeugung von Weihnachtsbäumen begonnen. Schon von klein auf halfen die Schwestern im Betrieb mit und sind sozusagen mit Weihnachtsbäumen „aufgewachsen“. Als der Online-Shop www.lieblingstanne.de im Jahr 2019 zu verkaufen war, haben die beiden nicht lange gezögert und die Chance, ihre Weihnachtsbäume online zu verkaufen, ergriffen. Sie erkannten dies als Möglichkeit, das Weihnachtsbaumgeschäft zu digitalisieren und zu modernisieren. Zudem passt dieses Geschäftsmodell perfekt zu ihrem landwirtschaftlichen Gesamtbetrieb. Inzwischen hat sich der Weihnachtsbaum-Versand neben dem Betrieb des eigenen Hofcafés mit verbundenem Hofladen, zu ihrem zweiten Standbein entwickelt.
Der Versand von Weihnachtsbäumen – eine Herausforderung
Der Versand von Weihnachtbäumen ist für viele Versanddienstleister nicht selbstverständlich und aufgrund der Abmessungen nur schwer abzuwickeln. Auf der Suche nach einem flexiblen Versanddienstleister sind die Schwestern 2020 auf LetMeShip gestoßen. LetMeShip ermöglicht ihnen, eine Vielzahl unterschiedlicher Versanddienstleister zu nutzen und damit flexibel auf die jeweiligen Stärken oder Einschränkungen der verschiedenen Transportpartner zu reagieren. Als einziger Online-Shop für Weihnachtsbäume bietet Lieblingstanne auch Bäume an, die größer als 2 Meter sind. Auch das ist für LetMeShip kein Problem.
„Durch unseren starken Partner LetMeShip ist sichergestellt, dass wir für jeden Kunden die passende Lieblingstanne einfach und zuverlässig transportiert kriegen“, so die Schwestern.
Lieblingstanne ist ein Herzensprojekt und die Weihnachtsbäume ein wertvolles, schwer zu transportierendes Gut.
Neben der Logistik war daher auch das Vertrauen in den Versanddienstleister und eine persönliche Betreuung während des gesamten Versandprozesses eine wichtige Voraussetzung für die Zusammenarbeit mit LetMeShip. Hier loben die beiden Unternehmerinnen die schnelle und professionelle Kommunikation mit Martin Borelius und Vanessa Thomfohrde, beide Teil des LetMeShip Sales-Teams.
„Besonders hervorheben möchten wir, dass wir immer einen festen Ansprechpartner haben, der uns bei Fragen und Problemen zur Seite steht.“
Welche Versanddienstleister nutzt Lieblingstanne?
Lieblingstanne nutzt sowohl den Standard-Paketversand über zum Beispiel DPD, sowie den Expressversand über TNT. Für DPD spricht insbesondere die Paketverfolgung via Live-Tracking. So weiß jeder Kunde, wo sich sein Baum befindet und wann er geliefert wird. Per TNT Express werden vor allem größere Bäume bis zu einer Länge von 2,30 m versendet. Der Vorteil hier ist, dass die Sendung bereits am nächsten Tag zuverlässig beim Kunden ist. Aber auch Spezialanforderungen wie Palettenversand, oder Direktfahrten werden über Special Service Anfragen mit LetMeShip abgewickelt.
Mehr über Lieblingstanne
Der große Vorteil von Lieblingstanne im Gegensatz zu vielen anderen Online-Shops ist, dass die Lieblingstannen in eigenen Weihnachtsbaumkulturen geerntet werden und Saskia und Svea jeden Baum persönlich aussuchen. Die beiden haben somit das ganze Jahr die Qualität ihrer Lieblingstannen im Blick und geben nur die schönsten Bäume in den Versand. Zudem sind sie einer der einzigen Online-Shops, die Bäume größer 2 Meter versenden. Saskia hat ihre berufliche Laufbahn ursprünglich im Finanzsektor begonnen und wird den landwirtschaftlichen Betrieb später weiterführen. Svea ist gelernte Marketingkauffrau und für alle Kommunikationsmaßnahmen und die Sozialen Medien zuständig. In den vergangenen Jahren wurde Lieblingstanne stets für ihre hohe Qualität sowie die reibungslose Abwicklung gelobt. Dies haben die beiden Schwestern ihrem Vorgänger zu verdanken und werden diesem Anspruch auch zukünftig gerecht werden. Ganz nach dem Motto: Qualität statt Quantität.
Kontaktinformationen zu Lieblingstanne
Telefon: +49 4165 2238979
E-Mail: info@lieblingstanne.de
Webseite: www.lieblingstanne.de