Customer Story – FabricAir
FabricAir – Klimatisierungsspezialist für die Textilindustrie setzt auf Versandservice von LetMeShip
Eine Tochtergesellschaft der FabricAir in Spanien ist der weltweit führende Hersteller von Klimatisierungslösungen für die Textilindustrie. Das Tochterunternehmen ist seit seiner Gründung vor 4 Jahren stetig gewachsen und beschäftigt 4 Ingenieure in Spanien und 200 Mitarbeiter weltweit. FabricAir, die Muttergesellschaft, besteht bereits seit 1973.
Mit ihren eigens entwickelten Designwerkzeugen entwerfen und produzieren sie Luftverteilersysteme, die speziell auf die jeweiligen Applikationen ihrer Kunden in der Textilindustrie zugeschnitten sind. Um die Lieferung der Lösungen und die Wartung der Systeme überall sicherzustellen, ist eine fachgerechte und zuverlässige Lieferung unabdingbar.
Sie setzten schon kurz nach ihrer Gründung auf LetMeShip, da sie im Vorfeld bereits schlechte Erfahrungen auf einer Versandwebseite gemacht hatten und eine persönliche und professionelle Unterstützung bei ihrem Versand benötigten. Im Vergleich stellte sich heraus, dass LetMeShip nicht nur kostengünstiger war, sondern ihnen auch Etiketten zur Verfügung stellte, eine einfache Nachverfolgung der Rechnungsstellung ermöglichte und bei einem Zwischenfall die persönliche Betreuung übernahm. Solange, bis das Problem gelöst war. Die Zuverlässigkeit bei der Abholung und Zustellung spart zudem Geld und Zeit.
Außerdem überzeugt haben sie die Möglichkeit, je nach Dringlichkeit der Lieferungen, aus verschiedenen Optionen wählen zu können und am Ende nur die tatsächlichen anfallenden Kosten zu zahlen. Auch dann, wenn ein Sondertransport ansteht.
Ein weiterer Vorteil ist der, dass sie sich bei Zwischenfällen bei der Abholung und Zustellung aufgrund von Abwesenheiten oder Änderungen in letzter Minute keine Sorgenmachen müssen, da LetMeShip dies für sie erledigt. Das wissen sie sehr zu schätzen, denn das ist etwas, was im Versandgeschäft häufig vorkommt.
Derzeit verschicken sie etwa 10 Sendungen pro Monat, die meisten davon dringend und meist landesweit, manchmal aber auch international. Aus diesem Grund nutzen sie in der Regel den Correos Express-Service über LetMeShip.
Das sagt FabricAir über LetMeShip: “Der LetMeShip-Service ist nicht nur gut und flexibel, sondern wird auch jeden Tag besser”.