Customer Story – TTC-Informatik

L’application web LetMeShip permet de gagner du temps dans le processus d’expédition des ateliers de trempe

Les clients de TTC bénéficient de l’intégration du module logistique dans le logiciel de traitement AMS.

TTC-Informatik a été fondée en 1997 par les trois directeurs actuels, Thomas Ploch, Carsten Schäfer et Thorsten Trägenap. L’objectif de la société était de développer un logiciel permettant aux entreprises de trempe de cartographier leurs flux de travail et leurs processus de traitement. À l’époque, aucune solution de ce type n’était disponible sur le marché.

L’éditeur de logiciels est au service des clients de l’industrie du traitement thermique et de surface dans le monde entier, et plus particulièrement des entreprises de traitement thermique à façon et de trempe industrielle. Avec plus de 160 clients sur 3 continents, TTC-Informatik est le leader du marché dans le domaine du traitement thermique grâce à son logiciel spécialisé AMS (Système de gestion des commandes).

AMS est conçu pour aider les clients à optimiser et à cartographier de manière transparente leurs processus internes – depuis le travail direct sur les systèmes, en passant par le traitement commercial et administratif des commandes, jusqu’à l’expédition des produits traités. C’est là que LetMeShip intervient avec sa solution d’expédition multi-transporteurs.

La solution d’expédition intégrée de LetMeShip dans le logiciel AMS permet de gagner du temps

L’intégration d’un module logistique dans le logiciel AMS a été motivée par un nouveau client qui avait eu une bonne expérience avec LetMeShip et souhaitait bénéficier d’une intégration plus poussée. Cette entreprise a demandé à être connectée à LetMeShip afin d’optimiser la logistique et l’expédition des marchandises et de profiter des avantages des deux systèmes.

Pour les développeurs de logiciels de TTC-Informatik, le fait que LetMeShip offre une interface API gratuite permettant d’intégrer facilement le module logistique a été un grand avantage.

L’expédition multi-transporteurs offre aux clients une variété de fournisseurs de services d’expédition et d’options de transport.

Les clients de TCC-Informatik effectuent des envois nationaux et internationaux, en fonction de leur localisation et de leurs relations d’affaires. Le volume des expéditions est difficile à mesurer, car la clientèle comprend aussi bien des multinationales que des entreprises familiales ou gérées par leur propriétaire, qui peuvent réserver et contrôler leurs expéditions de manière indépendante. Le volume des envois des clients dépend également de l’état des commandes.

Une solution d’expédition multi-transporteurs est le moyen idéal de répondre à un large éventail de besoins d’expédition des clients. Qu’il s’agisse de colis, de palettes ou de cages à palettes, qu’il s’agisse de l’UE ou, dans de rares cas, de l’étranger ou de la réservation d’un service spécial tel que l’expédition de marchandises particulièrement encombrantes.

Les clients sont entièrement libres de choisir leur fournisseur et leur service d’expédition, mais ils utilisent souvent une sélection prédéfinie de leurs favoris. Le processus de réservation lui-même est cartographié dans le compte client LetMeShip et les factures peuvent être consultées à tout moment dans l’archive des factures.

À propos du développement du logiciel AMS

De nombreuses années de contacts étroits avec l’industrie et une connaissance approfondie de ses exigences spécifiques ont constitué la base du développement du logiciel AMS. TTC Informatik a pu livrer les premières fonctions de base du logiciel à son premier client en 1999.

Depuis lors, AMS a été continuellement étendu et complété par de nombreux modules tels que la gestion de la qualité, la logistique, les statistiques et bien d’autres choses encore. AMS communique même directement avec les systèmes de contrôle des processus, c’est-à-dire le système de contrôle de la chaudière, et peut donc envoyer des paramètres de traitement thermique directement à celle-ci et recevoir des messages d’état. Il s’agit d’un système unique dans l’industrie.

Actuellement, 28 employés travaillent chaque jour au développement de l’AMS et à l’assistance à la clientèle pour garantir le fonctionnement des solutions et des systèmes fournis.