Customer Story – Lieblingstanne
Lieblingstanne – online shop voor kerstbomen vertrouwt op de verzendflexibiliteit van LetMeShip
De vader van Saskia en Svea Blümel begon meer dan dertig jaar geleden als hobby met het telen van kerstbomen. Van jongs af aan hielpen de zusjes mee in de zaak en ‘groeiden’ ze op met kerstbomen. Toen de online winkel www.lieblingstanne.de in 2019 te koop was, aarzelden de twee niet lang en grepen ze de kans om hun kerstbomen online te verkopen. Ze zagen dit als een kans om de kerstboombusiness te digitaliseren en te moderniseren. Bovendien past deze business perfect bij het landbouwbedrijf dat ze al exploiteerden. Inmiddels is de verzending van kerstbomen, naast het eigen boerderijcafé met bijbehorende boerderijwinkel, een belangrijke extra bron van inkomen geworden.
Verzending van kerstboom – een uitdaging
Het verzenden van kerstbomen is voor veel vervoerders niet vanzelfsprekend en vanwege de afmetingen lastig. In hun zoektocht naar een flexibele vervoerder maakte de zussen kennis met LetMeShip. LetMeShip stelt hun in staat gebruik te maken van een groot aantal verschillende vervoerders. Hierbij wordt rekening gehouden met de sterke punten en beperkingen per vervoerder. Lieblingstanne is de enige online shop voor kerstbomen groter dan 2 meter. Ook voor LetMeShip is dit geen probleem.
“Onze partner LetMeShip zorgt ervoor dat we de kerstbomen gemakkelijk en betrouwbaar naar elke klant kunnen vervoeren”, zeggen de zussen.
Lieblingstanne is een project vanuit het hart. Kerstbomen zijn een kostbaar goed dat moeilijk te vervoeren is.
Naast logistieke expertise waren daarom ook vertrouwen in de vervoerder en persoonlijke ondersteuning gedurende het gehele verzendproces belangrijke voorwaarden om met LetMeShip te werken.
Hier prijzen de twee ondernemers de snelle en professionele communicatie met Martin Borelius en Vanessa Thomfohrde, beiden werkzaam in het LetMeShip verkoopteam:
“We willen vooral benadrukken dat we altijd een vast contactpersoon hebben die ons kan helpen bij vragen en problemen”.
Welke vervoerders gebruikt Lieblingstanne?
Lieblingstanne gebruikt zowel standaard pakketverzending via bijvoorbeeld DPD als expressverzending via TNT. Vooral bij DPD zijn ze erg ethousiast over de mogelijkheid om de pakketten te volgen. Zo weet iedere klant waar zijn boom is en wanneer deze geleverd wordt. TNT Express wordt voornamelijk gebruikt voor het verzenden van grotere bomen tot een lengte van 2,30 m. Het voordeel hiervan is dat de zending de volgende dag betrouwbaar bij de klant wordt afgeleverd. Maar ook speciale wensen zoals palletzendingen of directe zendingen worden met LetMeShip afgehandeld via Special Service.
Meer over Lieblingstanne
Het grote voordeel van Lieblingstanne ten opzichte van veel andere webshops is dat de kerstbomen in hun eigen kerstboomkwekerij worden geoogst en Saskia en Svea elke boom persoonlijk uitkiezen. Dit betekent dat ze het hele jaar door de kwaliteit van hun favoriete kerstbomen in de gaten houden en alleen de mooiste bomen versturen. Ze zijn ook een van de weinige online winkels die bomen groter dan 2 meter verzenden. Saskia studeerde oorspronkelijk bedrijfskunde en zal later de boerderij voortzetten. Svea is opgeleid als marketingmedewerker en is verantwoordelijk voor alle communicatie en social media. Lieblingstanne werd de afgelopen jaren steeds geroemd om zijn hoge kwaliteit en vlotte bediening. De twee zussen hebben dit aan hun voorganger te danken en zullen dit motto ook in de toekomst waarmaken: kwaliteit in plaats van kwantiteit.
Contact informatie
Telefoon: +49 4165 2238979
E-Mail: info@lieblingstanne.de
Website: www.lieblingstanne.de
